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什么是ERP、ERP系統、ERP軟件?

ERP的英文全稱為EntERPrise Resource Planning,中文翻譯為企業資源計劃。 ERP由國際著名咨詢公司Gartner Group于 1990年初提出的概念,它由MRPII(企業制造資源管理)發展而來。它包含客戶端/服務器架構,使用圖形用戶界面,采用開放式的系統設計,并隨著因特網的出現與發展,ERP也可以支持瀏覽器/服務器架構。除了MRPII已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質、過程運作管理以及均衡報告等。此外,ERP采用的基礎技術將帶給用戶軟件和硬件的獨立性,從而使升級更加容易。ERP系統的關鍵在于用戶能夠裁剪其應用,因而具有內在的易用性。
ERP(EntERPrise Resource Planning)企業資源計劃系統,是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺.
ERP就是一個系統,一個對企業資源進行有效共享與利用的系統。
一般來說,ERP系統是一個以會計(此處的會計是指管理會計)為核心的信息系統,用來識別和規劃企業資源,從而獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款,最終獲得收入和利潤。
實際上,ERP系統就是將企業內部所有資源整合在一起,對采購、生產、成本、庫存、銷售、運輸、財務、人力資源進行規劃和優化,從而達到最佳資源組合,獲取最高利潤的行為。
如今,ERP廣泛應用于企業管理,對于現代企業而言,已經沒有哪個企業會問“什么是ERP”之類的問題,ERP的運用能極大地改變了企業運作的面貌。
ERP通過運用最佳業務制度規范business practice以及集成企業關鍵業務流程business processes來發問和提高企業利潤,市場需求反應速度和企業。
同時,企業處在日新月異的市場機遇、價格和服務水平等的挑戰環境中,必須不斷改變、改善企業經(續致信網上一頁內容)營模式,提高企業競爭力。以往僅僅關注于企業內部的流程改善,產品開發和制造水平的提高已經不足以面對現時的市場環境。
事實說明,處在現代競爭環境的企業要保持生存和持續發展必須與商業合作伙伴充分協調一以建立一個具有競爭優勢的價值鏈。
ERP軟件的合理運用可以幫助企業內部業務操作合理化,同時運用功能豐富的協作/合作技術collaborative technologies可以幫助企業在跨合作企業群體和貿易伙伴之間提高管理水平,擴展企業競爭空間和提高綜合能力。
電子商務所帶來的豐富的企業競爭手段和工具,能夠幫助企業更好地運用ERP將廣闊的網絡商機和傳統信息系統中的企業資源信息有效地結合起來。
企業、客戶、供應商、交易商和企業員工以前所未有的方式透過網站結合在一起。
ERP也是企業市場營銷的重要組成部分,通過實施ERP,
可以取得如下效果:
一、系統運行集成化,軟件的運作跨越多個部門;
二、業務流程合理化,各級業務部門根據完全優化后的流程重新構建;
三、績效監控動態化,績效系統能即時反饋以便糾正管理中存在的問題;
四、管理改善持續化,企業建立一個可以不斷自我評價和不斷改善管理的機制。
下面我們用一個小故事來說明什么是ERP   
一天中午,丈夫在外給家里打電話:
“親愛的老婆,晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎?” (訂貨意向)
妻子:“當然可以,來幾個人,幾點來,想吃什么菜?”
丈夫:“6個人,我們7點左右回來,準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯……。你看可嗎?”(商務溝通)
妻子:“沒問題,我會準備好的。” (訂單確認)
妻子記錄下需要做的菜單 (MPS計劃),具體要準備的東西:鴨、酒、番茄、雞蛋、調料…… (BOM物料清單),發現需要:1只鴨蛋,5瓶酒,4個雞蛋…… (BOM展開),炒蛋需要6個雞蛋,蛋花湯需要4個雞蛋 (共用物料)。 打開冰箱一看 (庫房),只剩下2個雞蛋 (缺料)。 來到自由市場,
妻子:“請問雞蛋怎么賣?”(采購詢價) 小販:“1個1元,半打5元,1打9.5元。”
妻子:“我只需要8個,但這次買1打。” (經濟批量采購)
妻子:“這有一個壞的,換一個。”(驗收、退料、換料)
回到家中,準備洗采、切菜、炒菜…… (工藝線路),廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲…… (工作中心) 。
妻子發現撥鴨毛最費時間 (瓶頸工序,關鍵工藝路線) ,
用微波爐自己做烤鴨可能來不及 (產能不足) ,
于是閱覽室在樓下的餐廳里買現成的 (產品委外)。
下午4點,接到兒子的電話:“媽媽,晚上幾個同學想來家里吃飯,你幫忙準備一下。” (緊急訂單)
“好的,你們想吃什么,爸爸晚上也有客人,你愿意和他們一起吃嗎?” “菜你看著辦吧,但一定要有番茄炒雞蛋,我們不和大人一起吃,6:30左右回來。” (不能并單處理)
“好的,肯定讓你們滿意。” (訂單確定)
“雞蛋又不購了,打電話叫小店送來。”(緊急采購)
6:30,一切準備就緒,可烤鴨還沒送來,急忙打電話詢問:“我是李太,怎么訂的烤鴨還不送來?”(采購委外單跟催)
“不好意思,送貨的人已經走了,可能是堵車吧,馬上就會到的。” 門鈴響了。 “李太太,這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。”(驗收、入庫、轉應付賬款)
6:45,女兒的電話:“媽媽,我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎?” (呵呵,又是緊急訂購意向,要求現貨)
“不行呀,女兒,今天媽已經需要準備兩桌飯了,時間實在是來不及,真的非常抱歉,下次早點說,一定給你們準備好。” (哈哈,這就是ERP的使用局限,要有穩定的外部環境,要有一個起碼的提前期)。
…… 送走了所有客人,疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說:“親愛的,現在咱們家請客的頻率非常高,應該要買些廚房用品了 (設備采購) ,
最好能再雇個小保姆 (連人力資源系統也有缺口了)。
丈夫:“家里你做主,需要什么你就去辦吧。”(通過審核) 
妻子:“還有,最近家里花銷太大,用你的私房錢來補貼一下,好嗎?”(最后就是應收貨款的催要)
現在還有人不理解ERP系統嗎?記住,每一個合格的家庭主婦都是生產廠長的有力競爭者。

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